По данным отчетов, за 2013-2017 годы в общественную приемную Народного Хурала поступило более 3300 обращений от жителей республики. Из них 1880 – письменные, 1451 – устных. Большинство обращений было связано с вопросами укрепления законности, правопорядка и защиты прав граждан. Вопросы касались решения проблем малоимущих граждан, нуждающихся в жилых помещениях, переселения из ветхого и аварийного жилья, увеличения размера предоставляемых льгот, оплаты жилищно-коммунальных услуг и другие. Людей также волновали проблемы, связанные с повышением тарифов за тепло- и электроэнергию, работой жилищно-коммунальных служб, выделения земельных участков и древесины для ИЖС и т.д. Часто обращения содержали вопросы об оказании материальной и финансовой помощи. Граждане нередко вносили предложения об изменениях в законодательстве Российской Федерации и Республики Бурятия. Все обращения были рассмотрены в срок, направлены в компетентные органы для дачи ответов заявителям.
Отметим, что прием граждан по личным вопросам в Народном Хурале вели Председатель парламента, его заместители, председатели и заместители председателей комитетов. Общественная приемная Народного Хурала Республики Бурятия обеспечивает рассмотрение устных и письменных обращений граждан, организаций и общественных объединений, в том числе обращений, поступивших по Интернету.